Politique d’expédition
Chez Mima's Jewels, nous livrons vos bijoux partout au Maroc.
1. Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, via notre partenaire de livraison.
2. Frais de livraison
- Rabat, Salé, Témara : 25 MAD
- Autres villes du Maroc : 34 MAD
Le tarif exact applicable à votre commande est affiché automatiquement lors du passage en caisse, selon la ville que vous indiquez.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande, selon votre localisation. Ce délai est indicatif et peut varier en cas de forte demande, de jours fériés, ou de conditions exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
4. Traitement de la commande
Les commandes sont préparées et remises à notre transporteur sous 1 à 2 jours ouvrables après validation. Vous recevrez une confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis est pris en charge par le livreur.
5. Paiement à la livraison
Le règlement de votre commande s'effectue en espèces, directement auprès du livreur, à la réception de votre colis. Merci de prévoir l'appoint autant que possible.
6. Vérification à la réception
Nous vous invitons à vérifier votre colis à la réception, en présence du livreur si possible, et à nous signaler tout problème (article manquant, endommagé) dans les 48h suivant la livraison.
7. Adresse de livraison
Merci de vous assurer que l'adresse et le numéro de téléphone fournis lors de la commande sont exacts et complets. Mima's Jewels ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Tentative de livraison infructueuse
Si le livreur ne parvient pas à vous joindre ou à effectuer la livraison, une nouvelle tentative sera organisée. Après plusieurs tentatives infructueuses, la commande pourra être annulée.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous via Instagram @mimasjewels.